أشارت أحدث دراسة متخصصة أن 45بالمائة من مستخدمي الإنترنت بالمملكة تتراوح أعمارهم بين 26 و35 سنة ، وجاء في المرتبة الثانية الفئات التي يتراوح معدل أعمارها بين 16- 25 سنة وبنسبة 40بالمائة، وأوضحت الدراسة التي أجرتها وحدة خدمات الإنترنت بمدينة الملك عبد العزيز للعلوم والتقنية، أن حملة المؤهل الجامعي جاءوا في المرتبة الأولى من حيث المستخدمين حيث بلغت نسبتهم 45بالمائة في حين أن المستخدمين ممن هم دون الشهادة الثانوية العامة بلغت نسبتهم 7 بالمائة.
وتظهر الدراسة أن 24 بالمائة من المستخدمين يخصصون ما بين ساعة واحدة إلى 4 ساعات أسبوعيا للعمل على الانترنت، و17بالمائة يستخدمون الكمبيوتر بين 5- 8 ساعات.
أما بشأن الوقت المفضل لاستخدام الإنترنت فقد أوضحت الدراسة أن 37بالمائة ممن شملتهم الدراسة يفضلون التصفح بين الساعة الثامنة ولغاية الثانية عشرة ليلا ، وبلغت نسبتهم 37بالمائة، في حين فضل حوالي 225 منهم الفترة الممتدة بين منتصف الليل ولغاية الرابعة فجرا كوقت مناسب للتصفح بالنسبة لهم.
واحتل الطلبة المرتبة الأولى بين المتصفحين حيث بلغت نسبتهم 27بالمائة والمفاجأة كانت بحلول الصحفيين في المرتبة الأخيرة حيث لم تتعد نسبتهم الواحد بالمائة فقط من المجموع الكلي للمبحوثين.
فيما يتعلق بكثافة استخدام الإنترنت بحسب مناطق المملكة فقد استحوذت مدينة الرياض على النسبة الأعلى حيث حصلت على 53بالمائة بينما جاءت منطقة مكة المكرمة ثانية بنسبة 19بالمائة والمنطقة الشرقية 16بالمائة، وحصلت بقية مناطق المملكة على نسبة 12بالمائة، وفضل 45بالمائة ممن شملهم الاستطلاع الاشتراك في الإنترنت من خلال المنزل في حين فضل 8بالمائة الاشتراك من خلال المقاهي.
وبشأن نوع وطبيعة المعلومات التي يتابعها المستخدمون أو يرغبون الاطلاع عليها فقد كانت البرامج العامة هي الأكثر نسبة21.5 بالمائة واختار 16بالمائة منهم الإنترنت للثقافة العامة ، و13بالمائة للبحوث العلمية و15بالمائة من أجل متابعة الأخبار وأخر التطورات ، وفضل 5بالمائة استخدام الإنترنت من أجل الدردشات المهنية والاجتماعية وبنسبة 17بالمائة.
واعتبر 73 بالمائة من المبحوثين أن من أبرز المشاكل الفنية التي تواجههم أثناء عملية التصفح على الإنترنت هي البطء، يليها مشكلة حجب الصفحات بنسبة16.5 ، ثم انقطاع الاتصال 8بالمائة ، وأخيرا 3بالمائة عائد للجهل في عملية التصفح أن الاستخدام.
واعتبر المستخدمون أم المعيار الأهم بالنسبة لهم خلال التصفح ودخول المواقع هو عامل السرعة بنسبة 80 بالمائة ، في حين رأى 14بالمائة منهم أن أمن المعلومات هو العامل الأهم لهم. وبحسب الدراسة فقد أفاد 56 بالمائة ممن شملتهم الدراسة أنه لم يسبق لهم الشراء عبر الإنترنت ، في حين أجاب 4 بالمائة منهم بالإيجاب، وقال 57بالمائة أن الإعلانات التجارية الموجودة على المواقع تجذبهم على الشراء، في حين قال 43 بالمائة أنها لا تجذبهم.
