لثقتي في تميز جريدتكم وقدرتها على ايصال اصواتنا الى من يحب ان يسمعها اخترتها لكي اعرض على مدير شركة الاتصالات السعودية حالة اخشى انها لاتحدث لي بمفردي بل قد تكون حالة عامة مع عموم مشتركي الهاتف الثابت والجوال، وهي افتقار منسوبي قسم الفواتير لديكم للدقة حيث فوجئنا بوجود اتصال غريب صادر على فاتورة الهاتف الثابت الخاص لرقم غير مدون بالفاتورة ومدة الاتصال 16.26 دقيقة واجمال المبلغ 49.30 ريال بين جهة الاتصال حي (الاسياج) في محافظة القصيم داخل المملكة كما هو موضح بالفاتورة نفسها فهل يعقل ان تكون تكلفة الدقيقة للاتصال الداخلي ضمت 3.5 ريال وبالرغم من ان هؤلاء الموظفين بشر معرضون للخطأ الا انني اتساءل عن الدور الذي تقوم به شركة الاتصالات للحد من هذه الاخطاء وحصل تتوقع الشركة ان يقدم المشتركون بعرض فواتيرهم على محاسبين حتى لا يدفع اكثر ما يجب عليه دفعة مقابل خدمة محددة ومعروفة سلفا.
امل من سعادتكم عرض موضوعي هذا لعلى اجد من لديه الايضاح الكامل عن كل ماحدث وقد يحدث مستقبلا.
نافع الحربي - الدمام
