يمكننا بناء مثل هذا الوعي بالذات من خلال تدريبات (mindfulness)، مثل: تدريب الجلوس بوضع مريح في مكان هادئ، مع التنفس بعمق، والتركيز على إحساس الشهيق والزفير، والإحساسات الجسدية، أو الأصوات والمناظر المحيطة. تظهر الدراسات أن ممارسة مثل هذا التدريب يومياً لعدة دقائق يرفع مستوى التركيز والهدوء؛ ولهذا السبب تدرس هذه التقنيات ضمن البرنامج التدريبي للشركات مثل: جوجل، وفيس بوك، وأيتنا، وجينيرال ميلز، وفورد، وجولدمان ساكس.
الخطوة الثانية هي أن تداوم على تذكير نفسك بالسلوكيات الفاضلة التي ساعدتك على الوصول للسلطة في الأصل وتكرارها. أظهرت دراسة أجرتها «أنيتا وولي» من جامعة كارنيجي ميلون، و «توماس مالون» من معهد ماساتشوستس للتكنولوجيا أنه في حالة أصدر أعضاء الفريق إشارات على التفاهم، والارتباط، والقلق، والاهتمام بشؤون بعضهم البعض فإن الفريق يستطيع معالجة المشاكل التحليلية الصعبة بفاعلية أكبر. توصل «آدم جرانت» من جامعة وارتون أن المدراء الذين يخصصون وقتاً لشكر موظفيهم يتسببون في رفع مستوى المشاركة والإنتاجية لديهم. كما يكتب «دوجلاس كونانت» مدير كامبل سوب بخط يده عشر مذكرات شكر يومياً.
للتعبير عن التعاطف:
•اطرح سؤالاً عظيماً أو سؤالين خلال كل فرصة للتفاعل، وأعد صياغة النقاط الهامة التي يقدمها الآخرون.
•وجه جسدك وعينيك نحو الشخص الذي يتحدث، وأكد اهتمامك ومشاركتك بصوت مسموع.
•عندما يحضر إليك أحدهم مشكلة، أظهر له اهتمامك بكلمات مثل «آسف»، أو «هذا أمر صعب حقاً»، وتجنب التسرع في إصدار الأحكام والنصائح.
•قبيل كل اجتماع، خصص بعضاً من الوقت للتفكير في الشخص الذي ستقابله، والظروف التي يمر بها في حياته.
للتعبير عن الامتنان:
•اجعل الشكر جزءاً من تواصلك مع الآخرين.
•أرسل لزملائك رسائل إلكترونية محددة في الوقت المناسب، مع إظهار جيد لتقديرك لأدوارهم.
•اقر علناً بالقيمة مشاركة كل فرد في فريقك، بما فيهم فريق الدعم.
•استخدم اللمسات والتربيتات على الظهر، واصطدام القبضات، والمصافحات الملائمة للاحتفال بالنجاحات.
للتعبير عن الكرم:
•ابحث عن فرص لقضاء وقت صغير مع أفراد فريقك على انفراد.
•فوض بعضاً من المسؤوليات الهامة والبارزة.
•كن سخياً في توجيه الثناء.
•شارك الأضواء: اعز الفضل لجميع المشاركين في إنجاح فريقك ومؤسستك.
AlshehriiAli@
