حققت جامعة الملك فيصل إنجازًا جديدًا في مجال التحول الرقمي، بوجودها ضمن أفضل 15 جهة حكومية بالمملكة في مؤشر نضج الخدمات الإلكترونية الحكومية لعام 2017م، وذلك من خلال رفع مستويات نضج الخدمات الإلكترونية التي تقدمها للمستفيدين. وأظهر التقرير الصادر عن برنامج التعاملات الحكومية «يسّر» أن مؤشر مستوى نضج تحول الخدمات الإلكترونية لجامعة الملك فيصل قد بلغ 92.31 % في الفئة الخضراء المتميزة، لتكون ضمن أفضل 15 جهة حكومية بالمملكة بعد تحليل أداء 157 جهة حكومية، وتسهم بالتالي في تحسين مؤشر نضج الخدمات الحكومية بالمملكة.
وأوضح وكيل الجامعة للدراسات والتطوير وخدمة المجتمع بالجامعة د. عبدالرحمن العنقري، أن الإنجاز الذي حققته الجامعة يأتي حرصًا من الجامعة على أتمتة إجراءات الأعمال والخدمات التي تقدمها الجامعة لكل المستفيدين، وبما يتوافق مع أهداف الجامعة في خطتها الاستراتيجية 2020 مما يسهم في تحقيق توجهات الدولة في خطة التحول الوطني 2020 ورؤية المملكة 2030.
وقدم د. العنقري الشكر لإدارة الجامعة لدعمها مسيرة التحول الرقمي والذي يأتي استمرارًا لما بدأته الجامعة من قصص النجاح المتميزة في القياسين السادس والسابع للتعاملات الإلكترونية الحكومية، وكذلك الحصول على جائزة الإنجاز للتعاملات الإلكترونية الحكومية.
وأشار د. العنقري إلى أن مرصد الخدمات الحكومية التابع لبرنامج التعاملات الإلكترونية الحكومية (يسّر) يعد منصة لحصر الخدمات التي تقدمها الجهات الحكومية للمستفيدين (أفراد، حكومة، أعمال) حسب معايير محددة، وكذلك لرصد مستويات نضجها، كما يقوم بنشر الخدمات الرئيسية للجهات الحكومية على بوابة سعودي، كما يعمل مرصد الخدمات الحكومية على إصدارا التقارير والمؤشرات المختلفة عن تقدم الجهات الحكومية في مسار الخدمات الإلكترونية، مما يساهم في التحول الرقمي الكامل للجهات الحكومية.
من جانبه أكد عميد تقنية المعلومات د. محمد الزهراني أن وصول الجامعة لهذا المستوى المتقدم وإسهامها في تحسين مؤشر نضج الخدمات الحكومية بالمملكة يأتي محققًا لأهداف خطة عمادة تقنية المعلومات الاستراتيجية، والتي تسير في فلك خطة الجامعة الاستراتيجية 2020، مشيرا إلى أن فرق العمل الخاصة بالتعاملات الإلكترونية الحكومية بالجامعة تقوم بصفة مستمرة بمتابعة تحديث بيانات حصر الخدمات والتطبيقات على مرصد الخدمات الحكومية، مما يؤكد دوما توجهها نحو رفع مستويات نضج الخدمات الإلكترونية للجامعة وبحث آليات التكامل مع الجهات الحكومية ذات الصلة بتقديم الخدمات إلى المستفيدين.
وأضاف: إن مؤشر نضج الخدمات يقوم بتحليل مستوى الرقمنة للخدمات الإلكترونية التي تقدمها مختلف الجهات الحكومية للمواطنين والمقيمين والزوار وقطاع الأعمال والجهات الحكومية الأخرى.
