تنفذ وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي الشريف بالمدينة المنورة خططها التشغيلية لموسم العمرة من خلال توفير الخدمات كافة للمعتمرين زوار مسجد رسول الله صلى الله عليه وسلم ، وذلك تماشياً مع توجيهات خادم الحرمين الشريفين الملك سلمان بن عبدالعزيز آل سعود ، وسمو ولي عهده الأمين - حفظهما الله - اللذان يحرصان كل الحرص على تحقيق كل ما يمكن لقاصدي هذه الديار المقدسة من أداء نسكهم وعبادتهم في جو يسوده الأمن والأمان والراحة والاستقرار والطمأنينة .
وقال وكيل الرئيس العام لشؤون المسجد النبوي الدكتور علي بن سليمان العبيد ، أن خطة الوكالة التي أعتمدها الرئيس العام لشئون المسجد الحرام والمسجد النبوي الشيخ الدكتور عبدالرحمن بن عبدالعزيز السديس تتمثل أهدافها العامة في تهيئة المسجد النبوي ومرافقه وتشغيل جميع الخدمات في المسجد النبوي بدءاً من فتح الأبواب البالغ عددها 100 باب و 12 سلماً كهربائياً و24 سلماً عادياً ، والإشراف عليها ونظافة المسجد بجميع أنحائه وساحاته وتوفير السجاد وفرشه ونظافته بعدد 000, 16 سجادة إلى جانب توفير ماء زمزم المبرد بواقع 300 طن تجلب من مكة المكرمة بالصهاريج المخصصة لذلك ، إضافة إلى توفير عربات لذوي القدرات الخاصة ، وكراسي خاصة للمحتاجين ، وتسهيل نقل كبار السن في ساحات المسجد النبوي بعربات الجولف ، كذلك حفظ المفقودات وإرشاد التائهين وغيرها من الخدمات التي تسهل على المصلين أداء عبادتهم .
وأشار الدكتور العبيد إلى مهام وكالة الرئاسة العامة لشؤون المسجد النبوي الشريف من حيث تيسير وتسهيل السلام على الرسول صلى الله عليه وسلم وصاحبيه رضي الله عنهما ، ومضاعفة الدروس العلمية التي تعنى بالعقيدة الإسلامية وأحكام الحج والعمرة ، وتوفير مكتبة متكاملة "مقروءة" تحتوي على الكتب العلمية المطبوعة والمخطوطة ومكتبة "صوتية" تحتوي على الدروس العلمية لمدرسي المسجد والخطب والتلاوات لأئمة المسجد النبوي ، إلى جانب الإجابة على الفتاوى المتعلقة بالعبادة والحج والعمرة وآداب زيارة المسجد النبوي ونسخ جميع كتب المكتبة وتحويلها إلى صيغة PDF وتأمين أجهزة حواسيب مطورة مما يتيح للباحث حرية التصفح العادي والرقمي ، كما عملت الوكالة على تهيئة الإمكانات كافة للمصليات والزائرات من خلال الأقسام النسائية بتعيين مراقبات يؤدين جميع الأعمال الخدمية والرقابية والتنظيمية ، وتنظيم دخول النساء إلى الروضة والصلاة فيها ، حيث حدد لهن ثلاث فترات الفترة الأولى من بعد الإشراق إلى قبيل صلاة الظهر ، والفترة الثانية من بعد صلاة الظهر إلى قبيل صلاة العصر ، والفترة الثالثة تبدأ من بعد صلاة العشاء حتى بعد منتصف الليل .
