تطوير الاداء الوظيفي عبارة عن عملية واسعة لأكثر من معنى وآلية تطبيق تأتي بشكل متكامل لتحقيق ما تعنيه، بمعنى آخر أنه لا يمكن تحديدها بجزء منفصل دون الآخر ضمن عملية رفع مخرجات الموظف وهو الهدف الأساسي.
من النقاط التي يمكن مناقشتها لتطوير الاداء الوظيفي والتي تعد من الركائز هي تحديد الوصف الوظيفي والمهام المطلوبة من الموظف، للأسف فإن الكثير من المنشآت تعتمد على المسمى في شرح المهام دون ان تتطرق له بشكل واضح سواء أكان ذلك في العقد المبرم بينها وبين الموظف أو في لوائح تنظيمها وهيكلتها الداخلية.
الأسباب لذلك تتفاوت، منها ما يكون سهوًا أو اعتمادا على طريقة ادارية متناقلة وجرى العمل بها تقليدًا لا فكرًا، والآخر في بعض الأحيان -وللاسف انه موجود- هو أن تكون الادارة وإدارة الموارد البشرية من الجهل الكافي لان لا تحدد للموظف المهام بشكل واضح لتضع ما تعتبره طريق عودة سواء في اضافة المزيد من المهام أو خوفا من أن يرفض الموظف ما ليس له مما قد يكلف به. وهنا تتحول العملية من إدارة محترفة وعادلة إلى ادارة متلاعبة ذات افق ونظرة قصيرة.
إن تحديد الوصف والمهام هو بمثابة خطة عمل واضحة للموظف المعين تشرح له ما هي النقاط المطلوبة والمتوقعة ومنها يكون معيار القياس لادائه وانتاجيته مبنيًا عليها ومنها يأتي تقييمه ايضا وما يستحقه سواء من زيادات أو تقويم. أن تترك الشروحات لوظيفة ما ضمن هيكلة المنشأة من نقاط مدروسة ومشروحة إلى الاعتماد على نظام الاستجابة للمتغيرات والوصف الشفهي هو أمر ليس بالمنصف للاطراف كلها والمتضرر سيكون الجميع في وقت يسعى فيه الكل لرفع مستوى الحرفية والمهارة.
