يمثل التحول إلى استخدام التطبيقات الذكية للأعمال توجها جديدا تسعى خلفه كافة الشركات، وخاصة الصغيرة والمتوسطة منها، وذلك لعلمها فوائد عالم التطبيقات الذكية الذي يضمن وظائف عدة تتعدى في مزاياها تلك التي تقدمها أجهزة الكمبيوتر، حيث عملت الشركات الصغيرة والمتوسطة على وضع تطبيقات محمولة خاصة تتناسب مع أعمالها بهدف تعزيز الميزة التنافسية، وتطوير أعمالها إلى مستويات أعلى. عادة ما يكون بناء التطبيقات المحمولة مهمة صعبة، فضلاً عن الوقت اللازم لربطها مع نظام معلومات الشركة ودمج الخدمات الإضافية المختلفة وبناء قواعد البيانات. وباختصار، فإنه يجب بناء البنية التحتية اللازمة لتشغيل التطبيق الخاص بالشركة؛ فلا عجب أن العديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة لم تكن تمتلك الوقت أو المال لبناء التطبيقات المحمولة المنافسة بهدف تطوير أعمالها. وأكد المسؤول الأول لمجموعة أعمال الحوسبة السحابية والشركات في «مايكروسوفت العربية» عبدالله سنان أن منصة الحوسبة السحابية «مايكروسوفت آجر» توفر البنية التحتية التي يحتاجها التطبيق لمساعدة الشركة على دمج كل شييء، وبناء تطبيقات الأجهزة المحمولة على أية منصة أو جهاز. وتابع: كل هذا بالإضافة إلى المزايا التالية، المصادقة وهي ميزة توفر للتطبيق الخاص بالعمل سهولة وصول وتسجيل دخول المستخدمين، كما تعد وسيلة سهلة لحماية التطبيقات وكيفية العمل مع بيانات كل مستخدم، علاوة على اختيار الخدمة التي تسمح للمستخدم باختيار قائمة كبيرة من مقدمي الهوية، بما في ذلك «المصادقة»، مثل مزودي الشبكات الاجتماعية، مثل «فيسبوك» و«جوجل» و«تويتر» وحساب «مايكروسوفت». والتصميم لمرة واحدة، والوصول إلى المزيد من العملاء عبر أية منصة يمكن لمقدمي الحوسبة السحابية، مثل «مايكروسوفت آجر»، المواكبة على أي جهاز على الرغم من اختلاف نظم التشغيل، سواء كانت تعمل على «آي أو إس» أو «آندرويد» أو «ويندوز»، ولذلك تسمح هذه الميزة بتوسيع القاعدة الخاصة بالفئة المستهدفة والوصول إلى المزيد من العملاء في نهاية المطاف، كما تسمح منصة «آجر» لمطوري التطبيقات بالتصميم البنّاء باستخدام ما يُعرف بـ«واجهات التفاعل البرمجية التي تُمكّن وظائف التطبيق أن تصبح قريبة جداً من وظائف الإنسان التي تتضمن على سبيل المثال التحدث. ويمكن من خلال ميزة «واجهات التفاعل البرمجية» الإدراكية تحويل النص إلى حديث، بالإضافة إلى التعرف على الوجوه المألوفة والمشاعر وتقديم المشورة للعملاء. وأضاف: «وبناء التطبيق يتماشى مع المتغيرات ومن المهم جداً أن يستطيع التطبيق التعامل مع الأعداد المتزايدة من المستخدمين أو تدفق الكميات الهائلة من المعلومات والبيانات مع نمو الأعمال، كما يجب أن تكون خدمة التطبيق قادرة على التعامل بشكل سريع مع أية أعباء خاصة بالعملاء وإشعار الملايين في ثوان لدى الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية بالقدرة على إعلام المستخدمين عند ما يتم الإعلان عن أي حدث، ويمكن لهذه الإشعارات أن تأخذ أشكالاً عديدة، ولكن المهم أن يكون التطبيق الخاص بك قادرا على جذب العملاء من خلال الإشعارات الفورية عبر أي جهاز، وإرسالها في الوقت المناسب حسب احتياجاتهم الشخصية». وأشار إلى أنه من الضروري أن يكون الاتصال بالإنترنت الخاص بالعمل قادرا على اتمام وظائفه دون الحاجة إلى الاتصال بالشبكة، ولذلك ينبغي أن يكون المستخدمون قادرين على إنشاء وتعديل البيانات حتى في حال كان التطبيق في وضع غير متصل. وينبغي أن يقوم التطبيق بمزامنة أية تغييرات بشكل تلقائي لدى حين عودته إلى وضع الاتصال. وقال سنان: إن خدمة تطبيق «مايكروسوفت آجر» هي خدمة تطبيق سحابية تدمج كل ما تحتاجه الشركات والأفراد بسرعة وسهولة لبناء تطبيقات الأجهزة المحمولة عبر أية منصة أو جهاز من خلال شبكة الإنترنت. كما أنها تجعل من السهل إضافة تسجيل الدخول ومزامنة البيانات إلى تطبيقات نظم التشغيل «آي أو إس» و«آندرويد»، أو «ويندوز»، فضلاً عن ربط التطبيق على أنظمة الشركات مما يساهم في توسيع نطاق أعمالها، دون الحاجة إلى القلق حول ما يتعلق بإدارة البنية التحتية.
