أقامت إدارة الجودة بمستشفى الولادة والأطفال بمحافظة الأحساء أمس ورشة عمل بعنوان (المؤشرات وتحسين الأداء)، ألقاها مدير ادارة الجودة بالمستشفى عبدالله الفلاح، وحضرها عدد من مديري الإدارات ورؤساء الأقسام وموظفي الإدارات التابعة.
وأشار الفلاح خلال محاضرته إلى ان التقنية ساهمت في تطوير قياس مؤشرات الأداء، وخصص لها برامج تقيس هذه المؤشرات كمؤشرات قياس أداء لكل مجال من مجالات العمل والأنشطة والمنتجات في المنظمة.
ونوه بأن تحديد مؤشرات الأداء أهم عمليات قياس الأداء، سواء قياس الإنتاجية أو الخدمات، ومن دونها يصبح نظام الجودة جامدا دون أي تحسينات، وتأتي هذه الورش ضمن خطط المستشفى لرفع وتحسين الأداء للأقسام والإدارات وكيفية استخدام ادوات الجودة ومنهجيات التحسين؛ للوصول إلى تحقيق رضا المستفيدين من الخدمات المقدمة.