كشف مسؤول بشركة الكهرباء عن بدء الشركة بتطبيق نظام آلي جديد خلال شهرين، يعمل على إعادة الخدمة بعد السداد الكترونيا، دون الحاجة للرجوع إلى الشركة، من خلال برمجة هذه الاجهزة بإحداثيات مواقع عدادات المشتركين لسرعة الاستجابة والتفاعل السريع مع طلباتهم.
وأوضح المهندس منصور القحطاني نائب رئيس تنفيذي للتوزيع وخدمات المشتركين بالشركة السعودية للكهرباء في المؤتمر الصحفي أن هناك نصف مليون عداد كهربائي جديد يتم تركيبه سنويا، لافتا إلى انه ابتداء من شهر مارس سيتم تغيير أرقام حسابات المشتركين آليا واستبدالها بأرقام جديدة.
وكشفوا عن احلال نظام الفوترة الموحد محل الانظمة القائمة حاليا، حيث تم تطبيقه بداية العام 2014م في المنطقة الشرقية ومنطقتي الحدود الشمالية والجوف، منطقة الرياض، القصيم، حائل، إضافة إلى مدينة أبها بمنطقة عسير وجزء من مدينة جدة.
وسيبدأ في الأول من مارس تطبيق النظام الجديد لخدمة المشتركين بالمنطقتين الغربية والجنوبية، لتغطية أكثر من 3 ملايين مشترك، ليتم بذلك تغطية كافة المشتركين في جميع أنحاء المملكة والبالغ عددهم نحو 7.6 مليون.
وأشار القحطاني إلى أن اطلاق هذا النظام يعتبر من أكبر التطبيقات لشركات الخدمات على مستوى العالم، والذي سيفتح آفاقا جديدة للرقي بالخدمات المقدمة للمشتركين، مبينا أن نظام الفوترة الموحد سيقدم العديد من المزايا للمشتركين، من أهمها التعامل المباشر مع المستفيد من الخدمة، وإمكانية الحصول على كافة الخدمات المتعلقة بالفواتير من أي موقع بالمملكة بدون الارتباط بالموقع الجغرافي للمشترك، والشركة أتممت عددا من العمليات الحالية والتي ستعود بقيمة أفضل للمشترك من ناحية الدقة والجودة، بالإضافة الى تجهيز الأنظمة لتقديم كافة الخدمات الكترونيا.
وأكد المهندس فؤاد آل عبدالقادر مدير إدارة مشاريع التوزيع أنه إبتداء من 1 مارس سيطلق النظام الموحد على مستوى المملكة، وسيتم تغيير أرقام حسابات المشتركين آليا بأرقام جديدة وستصل لجميع المشتركين رسائل نصية بأرقام حساباتهم الجديدة ابتداء من الاحد القادم.
كما نوه المهندس منصور القحطاني إلى أن الشركة تهدف من تطبيق نظام الفوترة ونظام القراءة الآلية إلى توحيد الأنظمة الآلية في الشركة في نظام واحد متكامل بمقاييس عالمية لتلبية تطلعات مشتركيها في تقديم خدمات متميزة تفاعلية، وكذلك رفع كفاءة الأنظمة ومستوى الجودة.
