نبهت الهيئة العامة للغذاء والدواء المستهلكين والممارسين الصحيين إلى احتمالية فقد إعدادات الوقت والتاريخ بعد تغيير البطارية لجهاز مضخة الأنسولين أكيو تشيك سبيرت كومبو «Accu-Chek Spirit Combo»، المصنعة بواسطة شركة روش ديابيتس كير، الأمر الذي قد يتسبب في إعطاء المريض جرعات أنسولين في أوقات خاطئة.
وأفادت الهيئة في بيان لها على موقعها الالكتروني بأن المشكلة تحدث عند فشل مكثف الجهاز في العمل بالشكل الصحيح، بسبب وجود تسريب كهربائي، وأوصت المستهلكين وجميع ممارسي الرعاية الصحية بالتأكد من ضبط إعدادات الوقت والتاريخ بشكل صحيح بعد تغيير البطارية، داعية من لديهم الجهاز المتأثر بهذا التنبيه، إلى التواصل مع الموزع المحلي «شركة روش لرعاية السكري» على الرقم "8002443210 " لتنسيق الحصول على جهاز بديل مجاناً، وأهابت بالجميع الإبلاغ عن المشاكل المتعلقة بالأجهزة والمنتجات الطبية من خلال الموقع الالكتروني للمركز الوطني لبلاغات الأجهزة والمنتجات الطبية « http://ncmdr.sfda.gov.sa».
