دشن وكيل وزارة الداخلية للأحوال المدنية ناصر العبدالوهاب خدمة "تحسين" الإلكترونية، والتي تمكن المراجعين من التواصل إلكترونيا بكل سهولة مع وكالة وزارة الداخلية للأحوال المدنية من خلال بوابة وزارة الداخلية للأحوال المدنية على الشبكة العنكبوتية.
وتهدف الخدمة إلى إتاحة وسيلة تواصل إلكتروني ما بين المراجع والأحوال المدنية لتقديم الاقتراحات والشكاوي وكذلك الملاحظات إلى إدارة العلاقات العامة بالأحوال المدنية في المناطق والمحافظات.
وتسعى وكالة الأحوال المدنية من خلال "تحسين" إلى الارتقاء بمستوى العمل وتسهيل الإجراءات والتواصل مع المستفيدين وتسخير الإمكانات التقنية بما يضمن خدمة المراجعين على أكمل وجه.
من جهته، بين المتحدث الرسمي للأحوال المدنية محمد الجاسر، أن خدمة "تحسين" متاحة على موقع الأحوال المدنية على الإنترنت، "AHWAL.GOV.SA" لافتاً إلى أن الخدمة الجديدة تتطلب أن يكون المستفيد مسجلا ومفعلا تسجيله في موقع وزارة الداخلية الإلكتروني.
