استقبلت غرفة عمليات الدفاع المدني في المنطقة الشرقية 750 بلاغا خلال الساعة الأولى من وقوع الزلزال والذي ضرب المنطقة الحدودية بين إيران وباكستان يوم الثلاثاء وضرب محافظة "سيستان وبلوشستان" جنوب شرق إيران بقوة 8ر7 درجة بمقياس ريختر.
وتعامل ضباط وأفراد غرفة العمليات بالتجاوب السريع والفوري مع البلاغات الواردة والذي يبدأها دوما بالحرص على تهدئة المُبلِّغ وتقديم المعلومة الدقيقة له.
وقال الناطق الإعلامي لمديرية الدفاع المدني في المنطقة الشرقية العقيد علي بن سعد القحطاني : إن الوضع العام مُطمئِن ،منوِّهاً إلى ورود بلاغات إلى غرف عمليات الدفاع المدني منذ اللحظة الأولى لوقوع الزلزال ممّن شعروا بها ومتابعتها والتعامل معها ونقلها للضباط والأفراد الميدانيّين للتأكد من عدم وجود أضرار في الأرواح أو الممتلكات من خلال عددٍ من الجولات قامت بها دوريات الدفاع المدني .
وقال: قام مُلّاك بعض المواقع والمباني بإخلائها من تلقاءِ أنفسهم وقت شعورهم بالهزة مشيرا، أن غرفة العمليات تعاملت مع الموقف بجدية وثقة في طور الكم الهائل من المكالمات وتنفيذ توجيهات المسئولين في المديرية العامة للدفاع المدني بسرعة الرد على المكالمات، و من ثم تمريرها للجهة المختصة و حسن التخاطب مع المبلّغ و تقبّل أي تعبير قد يصدر من المتصل و من ثمّ تهدئته و إبراز دور الدفاع المدني وحرصه على عدم نقل أيةِ معلومةٍ غير مؤكدة قد تسبّب إثارة بلبلةٍ .
وأضاف العقيد القحطاني: " إن دور غرفة العمليات في الدفاع المدني هدفها سرعة الإنجاز لخدمة الجميع في استقبال البلاغات وتمريرها إلى الفرق الميدانية و أي بلاغ يحتاج تدخُّلاً من جهة أخرى، حيث يتم تمريره لها وِفقا لتنسيقٍ مسبق ،منوِّهاً أن هناك أفراداً عملهم استقبال البلاغات عن طريق الرد على هاتف العمليات 998 بالاضافة إلى توفر خطوط ساخنة مع الجهات والوزارات ذات العلاقة لتطبيق خطط الطوارئ لمواجهة الكوارث الطبيعية وأجهزة تسجيل ومحادثات ."
