تمكنت 6 فرق من الدفاع المدني متنوعة الاختصاص من السيطرة على حريق اندلع في مكيف داخل غرفة مصعد تقع بسطح مبنى فندق مكون من ستة عشر طابقا يسكنه معتمرون من الجنسية الباكستانية بحي المسفلة بشارع الهجرة بمكة المكرمة.
فيما شوهدت ألسنة الدخان الكثيفة تتصاعد من الموقع. في حين تم إخلاء نزلاء الفندق البالغ عددهم 465 معتمرا عن طريق فرق الإنقاذ دون وقوع اصابات. من جانبه اوضح مدير التحقيقات الناطق الإعلامي بإدارة الدفاع المدني بالعاصمة المقدسة العقيد على بن خضران المنتشري أن أسباب الحريق تعود الي وقوع ماس كهربائي بأحد المكيفات مما أدى لاحتراقه وانتشار النيران.