وأوضح مدير مركز المعلومات سامي الجماز أن خدمات الرسائل التفاعلية، من بينها خدمة الرسائل التفاعلية، لتحديث رقم الهاتف النقال للمتقاعدين والمتقاعدات والوكلاء، وتتيح هذه الخدمة تحديث البيانات بأرقام الهواتف النقالة من خلال إرسال رسالة تحتوي على رقم 3 متبوعاً بالرمز (*) ثم رقم السجل المدني إلى الرقم 77999 لمشتركي الاتصالات والرقم 618056 لمشتركي موبايلي، ومن خلال هذه الرسالة سيتم الحصول على رقم الجوال آلياً وتسجيله في قاعدة بيانات المؤسسة، ليتم التواصل مع المتقاعدين والمتقاعدات والوكلاء من خلال الرسائل القصيرة، حيث يتم تزويدهم بأي إجراء تم على معاملاتهم في المؤسسة وكذلك تزويدهم بآخر الأخبار والمستجدات التي تهم المتقاعدين.
خدمات الرسائل التفاعلية لتحديث رقم الهاتف النقال للمتقاعدين والمتقاعدات والوكلاء، وتتيح هذه الخدمة تحديث البيانات بأرقام الهواتف النقالة.
وهناك خدمة الرسائل التفاعلية للاستعلام عن حالة معاملة، وتتم من خلال هذه الخدمة وبناءً على طلب المتقاعد أو المستفيد من خلال إرسال رسالة تحتوي على الرقم (1) متبوعاً بالرمز (*) متبوعاً برقم السجل المدني على الرقم 77999 لمشتركي الاتصالات والرقم 618056 لمشتركي موبايلي يتم اشعار المتقاعد أو المستفيد عن حالة معاملته من خلال إرسال رسالة نصية آلياً من النظام الى نفس الهاتف النقال المرسل منه الرسالة.. وخدمة التأكد من صحة بيانات خطاب التعريف بالمعاش التقاعدي الصادر من خلال موقع المؤسسة على الإنترنت، حيث تتيح هذه الخدمة للجهات الطالبة لخطاب التعريف بالمعاش التأكد من صحة بيانات خطاب تعريف المعاش التقاعدي من خلال إرسال رسالة عبر الهاتف النقال، تحتوي على رقم متبوعاً بالرمز (*) ثم رقم الطلب المذيل في التعريف إلى الرقم 77999 لمشتركي الاتصالات ورقم 618056 لمشتركي موبايلي، فإذا كان خطاب التعريف صادراً من المؤسسة يتم الرد برسالة تفيد بصحة بيانات الخطاب وتحتوي على معلومات مختصرة للتعريف بالراتب، أما في حالة عدم صحة بيانات الخطاب، فيتم الرد برسالة «بيانات خطاب التعريف خاطئة، يرجى التأكد من إدخال المعلومات الصحيحة».