أوضحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أنها ستعلن على موقعها الإلكتروني على شبكة الانترنت جميع العروض الترويجية والباقات التسويقية النظامية المقدمة من قبل مقدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات. وأكدت الهيئة في بيان صحفي صدر عنها أمس الأول أن ذلك الإجراء يأتي إيمانا منها بأهمية دورها الرقابي ومسؤوليتها تجاه حماية مصالح مستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، وحرصا على إيجاد بيئة تنافسية عادلة في سوق قطاع الاتصالات وتقنية المعلومات.
وأهابت الهيئة بمستخدمي خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات في حال وجود شكوى، التقدم لموفر الخدمة المعني لحل الشكوى، أما في حال عدم الوصول إلى حل مرض، فله الحق في التقدم للهيئة بطلب حل هذه الشكوى عبر الموقع الإلكتروني أو الهاتف أو الفاكس.
