أبرمت غرفة الشرقية عقداً لتنفيذ مشروع الغرفة الإلكترونية والذي سيتيح لمشتركيها الاستفادة من الخدمات التي تقدمها الغرفة من تجديد للاشتراكات أو إصدار للشهادات والتصاريح أو تصديق للوثائق بشكل سهل وآمن. ووقع رئيس الغرفة عبدالرحمن بن راشد الراشد عقد المشروع, يوم السبت الماضي, الذي ستنفذه شركة تاتا كونسلتنج وهي إحدى أكبر الشركات الرائدة في تنفيذ مشاريع إدارة موارد المنشأة (ERP) على أن يتم التنفيذ خلال سنتين ونصف من تاريخ العقد وعلى ثلاث مراحل رئيسية.
وقال الراشد إن مشروع الغرفة الإلكترونية سيمكن المستثمرين والباحثين أيضاً من الحصول على المعلومات الاقتصادية من قاعدة البيانات الضخمة التي تحتويها الغرفة والتي تخص القطاع الاقتصادي في المنطقة الشرقية بالإضافة إلى ذلك سيساهم المشروع في إثراء قنوات التواصل بين الغرفة وبين مشتركيها والمستثمرين والباحثين في القطاع الاقتصادي.
وأوضح الراشد أن البدء بتنفيذ هذا المشروع يأتي انطلاقاً من توجهات غرفة الشرقية في تقديم خدمات ذات جودة عالية لمشتركيها من خلال تطبيق أحد أنظمة إدارة موارد المنشأة ERP الشهيرة من شركة اوراكل, والتي تلعب دوراً رئيسياً في أتمتة الأعمال والذي من شأنه تطوير مستوى تقديم الخدمات من خلال فتح قنوات جديدة وتحسين الكفاءة والجودة.
من جانبه اعتبر الأمين العام للغرفة عدنان بن عبدالله النعيم المشروع قفزة نوعية وسابقة في منطقة الخليج والعالم العربي في مجال خدمة المشتركين حيث سيساهم المشروع برفع مستوى الخدمة التي تقدمها غرفة الشرقية للمشتركين إلى مستوى عال وغير مسبوق من الاحترافية وسهولة التعامل والحصول على المعلومة.
وذكر أن تطبيق الغرفة لأحدث إصدار لنظام أوراكل لإدارة موارد المنشأة ERP سعيا وراء تعزيز عمليات الغرفة في المجالات المالية واللوجيستية والموراد البشرية وإدارة علاقات العملاء وإدارة المشاريع. وتطرق النعيم إلى مراحل تطبيق المشروع الثلاث والتي ستنطلق من البنية التحتية لأنظمة الغرفة وسينفذ في هذه المرحلة النظام الرئيسي للموارد البشرية والأنظمة المالية، أما المرحلة الثانية فتشمل النظام الرئيسي لخدمة العملاء (CRM) والأنظمة المتقدمة للمالية والموارد البشرية، فيما تشمل المرحلة الثالثة ثلاثة مشاريع رئيسية هي مشروع البوابة الالكترونية (PORTAL), وأنظمة إدارة المشاريع (PROJECT MANAGEMENT) وأنظمة التكامل ((COLLABORATION SUITE .
