أعلنت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات أن أنظمة الهيئة تنص على أن نقل الرقم من مقدم إلى مقدم خدمة أخرى حق من حقوق المشترك وذلك سعياً منها إلى تحفيز المنافسة وتقليل الأسعار وتطوير الخدمات وإتاحة الخيارات للمشتركين وقد أصدرت الهيئة قراراً يلزم مشغلي الشبكات الجوال الاتصالات السعودية و " موبايلي" بتنفيذ ومساندة إمكانية نقل الرقم .
وتكمن ابرز الصعوبات في أن اتصال المشترك على مشتركين تابعين لمقدم خدمة آخر يترتب عليه تكاليف إضافية على المتصل حيث ان المكالمات الصادرة إلى مشتركين تابعين لشبكات أخرى تكون تعرفتها أعلى من تلك المكالمات الصادرة إلى مشتركين تابعين لنفس الشبكة وانه في الوقت الحالي يمكن حالياً للمتصل أن يتعرف على مقدم الخدمة عن طريق نطاقات الأرقام المخصصة لكل مشغل وفي حالة تطبيق نقل الرقم فإنه يعتذر معرفة مقدم الخدمة عن طريق نطاقات الأرقام وهذا يؤدي بدوره إلى تحمل المشترك تكاليف إضافية نتيجة لإجراء مكالمات إلى أرقام تم نقلها إلى مقدمي خدمة آخرين .
و وضعت الهيئة عدة احتمالات وطلبت من المواطنين تحديد أنسب الطرق وأكثرها ملاءمة لإشعار المشترك بأن الطرف الآخر قام بنقل رقمه من مقدم خدمة إلى آخر . و طلبت الهيئة من المواطنين تحديد انسب اقتراح مناسب للمواطنين لهذا الإشعار وطرحت الهيئة عدة اقتراحات مثل استقبال رسالة صوتية تفيد بأن الطرف الآخر قام بنقل رقمه لمقدم خدمة آخر أو استقبال نغمة قبل رد المتصل أو إمكانية وضع رقم مخصص يحوي قاعدة بيانات للأرقام المنقولة ودعت الهيئة المهتمين والمختصين والمشتركين والعموم الى إبداء مرئياتهم ومقترحاتهم مع تحديد الأسباب وذلك قبل 15/12/1426هـ.