بدأت الخطوط الجوية العربية السعودية اعتباراً من يوم الاربعاء الماضي تقديم خدمات الحجز عن طريق شبكة الإنترنت للمسافرين على متن طائراتها، حيث سيتمكن المسافرون من حجز مقاعدهم وشراء تذاكرهم على الدرجات الثلاث الأولى ورجال الاعمال والضيافة، واختيار المقعد ووجبة الطعام وبخدمة متعددة اللغات خلال رحلاتهم الدولية. وفي تصريح صحفي للدكتور خالد عبدالله بن بكر قال إن تقديم خدمات الحجز عبر الإنترنت هو جزء من المشروع الاساسي لتطوير خدمات الحجز والتي تسعى "السعودية" لتحقيق نقلة نوعية غير مسبوقة في خدماتها وتطوير أنظمة الاتصال وتخفيض انتظار العميل على الخط لأدنى حد ممكن واختيار افضل النظم الآلية لتوزيع المكالمات وسرعة الرد على اتصالات المسافرين، وسيلمس المسافرون على متن طائرات "السعودية" قريباً هذه الخدمات وفقاً لبرنامج استراتيجي شامل لتحديث انظمة الحجز الآلية في المراكز الرئيسية وربطها بدوائر رقمية تساعد على الاستغلال الأمثل للعنصر البشري وتنظيم اسلوب العمل فيما بين المراكز الرئيسية للحجز وهيكلة نظام الحجز الجديد بتطويره بتقنية آلية متطورة وادخال برنامج متدرج مطور لعمليات الحجز (نظام الحجز السريع).
