تبدأ الخطوط الجوية العربية السعودية اعتبارا من يوم الاربعاء القادم تقديم خدمات الحجز عن طريق شبكة الانترنت للمسافرين على متن طائراتها, حيث سيتمكن المسافرون من حجز مقاعدهم وشراء تذاكرهم على الدرجات الثلاث الاولى ورجال الأعمال والضيافة, واختيار المقعد ووجبة الطعام خلال رحلاتهم الدولية.
وقال مدير عام الخطوط السعودية الدكتور خالد عبدالله بن بكر ان تقديم خدمات الحجز عبر الانترنت هو جزء من المشروع الأساسي لتطوير خدمات الحجز التي تسعى (السعودية) لتحقيق نقلة نوعية غير مسبوقة في خدماتها وتطوير أنظمة الاتصال وتخفيض انتظار العميل على الخط لأدنى حد ممكن واختيار افضل النظم الآلية لتوزيع المكالمات وسرعة الرد على اتصالات المسافرين, وسيلمس المسافرون على متن طائرات (السعودية) قريبا هذه الخدمات وفقا لبرنامج استراتيجي شامل لتحديث أنظمة الحجز الآلية في المراكز الرئيسية. وقال ان تطبيق خدمات الحجز عن طريق الانترنت التي سيبدأ تطبيق المرحلة الاولى منها منتصف يناير 2003م على رحلات (السعودية) الداخلية سيجري تعميمها مستقبلا على الرحلات الدولية حيث يستطيع المسافرون على رحلات (السعودية) الحصول على تذاكرهم من المطار بعد دفع قيمة التذاكر بواسطة بطاقات الائتمان بالاضافة الى امكانية دفع قيمة التذاكر والحصول عليها من مكاتب مبيعات (السعودية) في حين يستطيع اعضاء برنامج الفرسان الحصول على حجز مقاعدهم عن طريق شبكة الانترنت بعد إدخال رقم عضويتهم لإتمام عملية الحجز والحصول على امتيازاتهم المستحقة من الأميال الاضافية وافضلية اختيار المقاعد والوجبات وغير ذلك من الخدمات التي يتيحها لهم البرنامج. وتستغرق عملية الحجز من خلال شبكة الانترنت دقائق معدودة وفقا للتعليمات التي ستظهر على الشاشة.
