كشف تقرير تسويقي صادرة من شركة البحث الأمريكية نيلسن نيراتينجس المتخصصة في مراقبة التجارة الإلكترونية على شبكة الإنترنت أن المواقع التجارية حققت ازدهار كبير وسجلت أرباح بمقدار 11,2 بليون دولار خلال العام الحالي.
وذكر التقرير أن شهر نوفمبر كان أكثر شهور السنة التي قفزت فيها المبيعات بنسبة 29 بالمائة
مقارنة بباقي الأشهر حيث حققت مبيعات بمقدار 4,5 بليون دولار.
وأضاف التقرير أن الملابس الجاهزة تصدرت قائمة المبيعات على شبكة الإنترنت حيث قفزت مبيعاتها بنسبة 50 بالمائة مقارنة بالعام الماضي كما قفزت مبيعات المجوهرات بنسبة 72 بالمائة بينما لم تحقق مبيعات أجهزة الكمبيوتر الشخصية أي تقدم ملحوظ خلال هذا العام.
ويؤكد جيان إم فولجوني رئيس فريق البحث الذي قام بإعداد التقرير أن الرواج السياحي حول العالم كان السبب الرئيسي في نمو مبيعات الإنترنت خلال هذا العام حيث حققت المبيعات في القطاعات السياحية نمو بمقدار 27 بالمائة بالإضافة إلى تطلع المستخدمين إلى شبكة الإنترنت لتلبية رغباتهم في شراء الهدايا في مناسباتهم الخاصة والعامة.
وتوقع فولجوني أن يزدهر البيع الإلكتروني خلال العام القادم بنسبة تتراوح بين 30 بالمائة إلى 35 بالمائة بعد أن أدركت المواقع التجارية أهمية تطوير أسلوب البيع وتسهيل إجراءات الشحن والتسليم.
وأرجع خبراء التسويق ازدهار المبيعات على الإنترنت إلى عوامل عديدة منها تطوير أسلوب المبيعات على الشبكة والشحن السريع والآمن والمصداقية التي اكتشفها المستخدمون بأنفسهم من خلال التعامل مع بعض المواقع التجارية بالإضافة إلى قيام المواقع التجارية باستثمار المواسم التسويقية والأعياد والمناسبات العامة والخاصة أفضل استثمار لترويج مبيعاتهم.
ويؤكد كين كاسار محلل تسويقي في شركة فوريستير الأمريكية المتخصصة في الأبحاث التسويقية على شبكة الإنترنت أن مستقبل البيع الإلكتروني ينمو بصورة ملحوظة وهو ما يكفي لدخول استثمارات جديدة إلى عالم التجارة الإلكترونية.كما أن المواسم السياحية والمناسبات الخاصة والعامة عند المستخدمين تؤثر إيجابيا في مبيعات بعض المنتجات مثل الهدايا خاصة الألعاب والمجوهرات.ويضيف كاسار أن هناك بعض المشاكل التي تعوق البيع الإلكتروني أهمها مشاكل التوقيت حول العالم والتي تؤثر بالسلب في متابعة البيع أو الشحن والتسليم بالإضافة إلى قيام القراصنة بإعاقة أي تقدم من خلال نشاطهم المشبوه.وتؤكد إلين روبن رئيسة المجموعة الأمريكية للتجارة القطاعي على شبكة الإنترنت أن اهتمام المواقع التجارية بمعالجة أخطائها السابقة في ترويج مبيعاتها والشحن السريع أدى إلى نمو المبيعات خلال العام الحالي.
بالإضافة إلى قيام المواقع التجارية بإنشاء بريد إلكتروني وغرف للدردشة بينها وبين العملاء ومتابعة مبيعاتهم حتى تصل لأصحابها والاعتماد على الأسلوب العلمي والبحثي في التسويق أثر بالإيجاب في حجم المبيعات.
ويؤكد بيتر كوب نائب رئيس الموقع التجاري إي بي أي جي إس المتخصص في بيع الأمتعة الجلدية وحقائب السفر والحقائب اليدوية أن مبيعاتنا حققت تفوق ملحوظ خلال العام الحالي بنسبة 84بالمائة مقارنة بالعام الماضي ونتوقع زيادة المبيعات خلال الأعوام القادمة.
وارجع كوب زيادة حجم المبيعات إلى الشحن السريع ومتابعة المبيعات حتى تصل إلى أصحابها وسهولة البيع وتنوع أصناف المنتجات أعطت فرصة كبيرة للمتسوقين في اختيار أفضل مشترياتهم.بينما يؤكد جوناثان موريس نائب الرئيس التنفيذي لموقع التجارة بلويفلي المتخصص في بيع الملابس الجاهزة أن البيع الإلكتروني أثر بالإيجاب على صناعة الملابس حيث وفر لها السيولة النقدية التي تكفي لتطويرها المستمر بالإضافة إلى توفير منافذ بيع متعددة للمستخدمين حول العالم.
ويضيف موريس أن موقعنا اتبع أسلوب عرض متباين ومتكامل بحيث يعرض كافة الموديلات والمقاسات بمختلف الألوان بحيث تناسب كافة الأذواق بالإضافة إلى ابتكار تصميمات متعددة حسب الدراسات التسويقية.
