عزيزي رئيس التحرير
أولا: عندما تتجه الى قسم مبيعات التذاكر وتجد لوحة ارشادية بارزة تشمل المعلومات اللازمة لشراء تذكرة سفر من امكانية لقبول بطاقتك الائتمانية أو بطاقة الصراف الآلي أو استخدام أي عملة ورقية وذلك قبول دخولك في صف الانتظار.
ثانيا: عندما تدخل صالة المغادرة وتجد موظفين من الخطوط السعودية عند المدخل الرئيسي لارشاد المسافرين بكل سرور وتقدير. فقد يحتاج البعض للمساعدة بسبب ضيق الوقت أو عدم القدرة على القراءة أو غير ذلك.
ثالثا: عندما تصل رحلتك وتجد موظفا من الخطوط السعودية يقف ويرحب بالقادمين ويرشدهم لمكان استلام العفش ومكان مغادرة الرحلات المواصلة في الجدول.
رابعا: عندما تجد موظف الخطوط السعودية (وليس عامل التحميل) يقف عند مكان استلام العفش للمتابعة في حال تأخر أو فقدان أي حقيبة للراكب.الشيء الغريب في هذا الموضوع ان حالة واحدة من الحالات السابقة غير واقعية ولا تحدث على الاطلاق فهل بإمكان المسؤولين تكملة الصورة ليظهر المطار بما يليق باسمه؟ وليد عبدالعزيز عواد مهندس بأرامكو السعودية
