أكد مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية الدكتور خالد عبد الله بن بكر أهمية الجودة الشاملة وتطبيقاتها الحديثة فى تطوير وتحسن العمليات التشغيلية والادارية بالمؤسسة وتعزيز جهود وبرامج الجودة بمختلف قطاعات المؤسسة وتوجيه هذه البرامج لما يحقق رسالة وخطط السعودية.
جاء ذلك خلال ترؤسه الاجتماع الاول لمجلس الجودة بالخطوط الجوية العربية السعودية بعد تشكيله الجديد حيث أشار الى أن حفاظ / السعودية / على دورها كواحدة من كبريات شركات الطيران الرائدة يتطلب منا جميعا العمل على تفعيل وتحسين مستويات الجودة لكافة الانشطة التى تقوم بها قطاعات السعودية من خلال التوسع فى تنفيذ وتوسيع مهاراتهم ومساهماتهم الفعالة فى اتقان أداء كل قطاع من ناحية وتوحيد جهود العاملين فى كافة القطاعات من ناحية أخرى ومن هنا يأتى تأسيس مجلس الجودة ليتولى عملية تنسيق وتوجيه كافة الجهود المبذولة بهذا الشأن.
وفى هذا الخصوص أشار رئيس مجلس الجودة الدكتور حاتم أبو الجدائل الى أن هناك العديد من المهام والمسؤوليات التى تنتظر المجلس ومن أهمها تطوير سياسة الجودة بالمؤسسة وتشجيع ودعم تطبيقات الجودة الشاملة بمختلف قطاعاتها وتوجيه كافة برامج الجودة بها وابراز جهود / السعودية / فى مجال الجودة وتطبيقاتها على المستويين المحلى والعالمى وتحفيز الافراد وفرق العمل للمشاركة فى برامج الجودة المختلفة وتنظيم ملتقى علمى سنوى للجودة.
من جهته أشار أمين عام المجلس الدكتور عائض العمرى الى أن الخطوط السعودية قامت منذ زمن بتأسيس ادارات خاصة بالجودة فى العديد من قطاعاتها بهدف تطوير أنظمة الجودة لكل قطاع وتطوير معايير قياس الاداء ومراقبة الاداء الفردى والادارى وتوحيد وتحديث السياسات والاجراءات التشغيلية وتحسين وتطوير عمليات التشغيل الادارية وانبثقت عن هذه الادارات برامج وجهود للجودة من أبرزها برنامج حلقات الجودة لاتاحة الفرصة أمام كل قطاع بمختلف مستوياته المشاركة الفعالة فى حل المشكلات اليومية التى يواجهها اضافة لمشروعات الهندرة والجودة الشاملة والبرامج التدريبية لتطبيقات الجودة وتطبيقات نموذج التقييم الذاتى 0
وأشار الدكتور العمرى الى أنه نتيجة لمواصلة جهود / السعودية / لتطوير وتحسين مستويات الجودة لكافة الانشطة بها حصل العديد من قطاعات / السعودية / على شهادات ادارة الجودة الايزو كما أن الخطوط السعودية تشارك فى عضوية المجلس السعودى للجودة بالمنطقة الغربية.
وفى نهاية الاجتماع الذى حضره أعضاء المجلس وافق مدير عام الخطوط الجوية العربية السعودية الدكتور خالد عبد الله بن بكر على عقد الملتقى السنوى الاول للجودة بالخطوط السعودية فى شهر مايو القادم.
يذكر أن مدير عام السعودية الدكتور بكر كان قد أصدر قرارا اداريا بتشكيل مجلس الجودة بالخطوط السعودية برئاسة مساعد المدير العام للموارد البشرية وعضوية كل من مدير عام توحيد المعايير والجودة النوعية للعمليات الجوية ومدير عام تأكيد الجودة الفنية ومدير عام الجودة الشاملة بالتموين ومدير عام تخطيط وتطوير ومساندة التدريب ورئيس تأكيد الجودة والنوعية وتقييم الاداء وكبير مديرى الهندسة الصناعية والنظم ومدير الجودة والنوعية وتقنية المعلومات ومدير تأكيد الجودة بادارة المواد ومدير عام الاتفاقيات التجارية وشؤون الحج الامين العام للمجلس.
